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よくあるご質問

Q&A

一栄株式会社は、バラ売りはお受けすることはできませんが、その他のことについてお客様のお声を頂戴し、
サービスの向上につなげたいと考えています。お気軽にお問合せ下さい。

Question発注単位以外の個数で発注できますか?
answer誠に申し訳ございませんが、発注単位以外の個数では,ご注文をお受けすることはできません。

Question領収書は発行してもらえますか?
answer ご注文時にお申し付け下さい。領収書を郵送でお送りいたします。
※ご注文の際に、備考欄へ「領収書発行希望」と明記し、「送付先」もご入力下さい。

Question海外からも発注できますか?
answer 誠に申し訳ございませんが、海外からの発注・海外への発送は行っておりません。

Question登録先と違う場所へ商品を発送することができますか?
answer 登録先と違う場所へ発送できます。また、請求書を商品発送先と違う場所へ郵送す ることもできます。
※ご注文の際に入力できるようになっております。

Question開封・使用したものでも返品・交換できますか?
answer 誠に申し訳ございませんが、不良品の場合を除き、開封や使用したものの 返品・交換は行っておりません。

Question思っていたものと商品が違ったので返品・交換したいのですが?
answer 誠に申し訳ございませんが、不良品の場合を除き返品はお断りしております。

お買い物のご案内

ご注文について

ご注文は、オンラインショップの買い物かご、メール、お電話にて承ります。

お支払いについて

お支払いは、代金引換、クレジットカード決済がご利用頂けます。

お届けについて

送料: 無料
納期: 2週間~

返品交換について

 原則としてお客様都合による返品はお受けできません。

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。 代替品と交換、または返金させていただきます。 但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

お問い合せ先

お問い合わせは、メール・電話・FAXにて承っております。

愛知県名古屋市西区あし原町245番地
TEL:052-501-2171

営業時間:9時~17時

>特定商取引法に基づく表記

 

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