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よくあるご質問
以下は、【安多問屋】e-パッケージにお客様からよくよせられる質問です。
よくあるご質問
よくあるご質問とその回答
- 発注単位以外の個数で発注できますか？また大量に買いたい場合はどうすれば良いですか？
- ご相談を承りますので、一度お問い合わせもしくはお電話（052-501-2171）までお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら
- 領収書は発行してもらえますか？
- ご注文時にお申し付け下さい。領収書を郵送でお送り致します。
※ご注文の際に、備考欄へ「領収書発行希望」と明記し、「送付先」もご入力下さい。
- 使用したものでも返品・交換はできますか？
- 誠に申し訳ございませんが、不良品の場合を除き、開封や使用したものの返品・交換は行っておりません。
- 思っていたものと商品が違ったので返品・交換したいのですが。
- まずは弊社へご連絡下さい。誠に申し訳ございませんが、不良品の場合を除き、送料・手数料はお客様負担となります。
- 日付・時間指定は出来ますか？
- 日付指定、そして午前午後までの指定は出来ます。しかし、細かい時間指定までは出来かねますので申し訳ございません。
- 発送はどこからですか？
- 弊社本社（愛知県名古屋市）から発送します。
- 商品発送はどのように行われるのですか？
- 弊社から商品代・送料・消費税を含めた合計金額をメール致します。ご入金確認後の発送になります。
- 商品不良のときはどうすれば良いですか？
- 8日以内までにご連絡下さい。初期不良と判断したときは、代替品で対応致します。
- 営業時間はどのようになっていますか？
- 平日は午前8:00〜午後7時までとなります。土曜日は出来る限り対応致します。
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